東華大學文書組負責辦理全校內外公文收發、郵件分發、包裹傳遞、檔案管理及印信典守等業務，也提供總機服務。本組致力於推行文書作業簡化、工作流程合理化及電子化，運用本校資訊與網路中心所開發之文書電腦軟體，每日確實完成各項文書管理及收發等業務。

主要業務說明:

一、收發文處理：依規定辦理簽收、拆驗、編號、登記、分文、繕校、用印、轉發等作業。
二、檔案管理：每日辦理點收、整理、分類、裝訂、保管、檢調等相關作業，並於每年一月及七月辦理現行檔案目錄建檔及彙送。
三、印信管理：每日處理本校文書、證件、合約等資料之用印事宜。
四、郵件管理：依據本校教職員工生郵件處理作業規範，處理各種郵件、貨運包裹之分發及 公務文書交寄事宜。
五、總機管理：提供校內、外線電話諮詢、轉接等服務，也定期整理與更新全校分機表。