【事務組Q&A】電話業務
【Q1】如何增設/異動辦公室、研究室、學人宿舍電話？電話如何報修?增設/異動：前往【數位電話新增/異動申請單系統】申辦
報修：前往【線上報修系統】填寫報修單或致電03-890-6324 劉國璋先生。
【Q2】裝設時間大約多久？提出申請後至裝設完成約需7個工作天。
【Q3】數位電話可以撥打的電話種類？座位數位話機預設可撥打「校內分機+手機+市話+國內長途電話」，CISCO JABBER預設可撥打「校內分機」。
如有其他權限需求請至【數位電話新增/異動申請單系統】申辦。
【Q4】如何在請假期間轉接電話予代理人？1.設定轉接：不必拿起話筒→話機螢幕「全轉接」→輸入轉接分機→完成 (螢幕顯示****到****)
2.取消轉接：不必拿起話筒→按「轉播關閉」(設定成功時，話機顯示原分機號碼)
3.學校寒假、暑假及農曆年假期間電話可轉接至449125數位總機。
【Q5】話機上有亮紅燈，如何排除？聽筒上紅燈代表有留言，請按話機【○_○】符號依下列步驟聽取留言：
【Q6】手機撥打校內分機或國外欲聯繫校內分機如何利用數位電話？手機下載【CISCO JABBER】應用程式，以網路計費，非以國際電話費計價。
|