【事務組Q&A】電話業務

【Q1】如何增設/異動辦公室、研究室、學人宿舍電話?電話如何報修?

增設/異動:前往【數位電話新增/異動申請單系統】申辦
報修:前往【線上報修系統】填寫報修單或致電03-890-6324 劉國璋先生。

 

【Q2】裝設時間大約多久?

提出申請後至裝設完成約需7個工作天。

 

【Q3】數位電話可以撥打的電話種類?

座位數位話機預設可撥打「校內分機+手機+市話+國內長途電話」,CISCO JABBER預設可撥打「校內分機」。
如有其他權限需求請至【數位電話新增/異動申請單系統】申辦。

 

【Q4】如何在請假期間轉接電話予代理人?

1.設定轉接:不必拿起話筒→話機螢幕「全轉接」→輸入轉接分機→完成 (螢幕顯示****到****)
2.取消轉接:不必拿起話筒→按「轉播關閉」(設定成功時,話機顯示原分機號碼)
3.學校寒假、暑假及農曆年假期間電話可轉接至449125數位總機。

 

【Q5】話機上有亮紅燈,如何排除?

聽筒上紅燈代表有留言,請按話機【○_○】符號依下列步驟聽取留言:
步驟1:按下語音信箱鍵○_○
步驟2:輸入個人識別碼0000#
步驟3:按1聽留言
步驟4:按3刪除留言
步驟5:掛斷電話
話機使用其他詳細教學,請至網頁「數位總機使用說明」下載了解。

 

【Q6】手機撥打校內分機或國外欲聯繫校內分機如何利用數位電話?

手機下載【CISCO JABBER】應用程式,以網路計費,非以國際電話費計價。
請依「數位總機使用說明」網頁說明安裝及使用。
 

 

【Q7】話機顯示註冊中、網路搜尋中...如何處理?

請洽總務處事務組劉國璋先生,連絡電話03-8906324或前往【線上報修系統】填寫報修單